Frequently Asked Questions

Offriamo la spedizione gratuita all'interno dei Paesi dell'UE e della Norvegia. Tutte le tasse e l'IVA sono incluse. Per i prodotti in stock la spedizione richiede solitamente tra 3 e 7 giorni lavorativi. Per i prodotti realizzati su ordinazione la spedizione richiede tra 2 e 4 settimane. Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail con la data di spedizione stimata. Ti invieremo un'e-mail con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà in viaggio verso di te. I nostri prodotti vengono spediti dalla Polonia con DHL Express Economy.

Spediamo nei Paesi dell'UE e in Norvegia. La consegna è gratuita, IVA e commissioni incluse! Se il proprio Paese non è nell’elenco, il pulsante "Aggiungi al carrello" non sarà visibile. Se ci si trova in uno dei Paesi elencati, ma si riscontrano problemi, provare a cambiare la connessione di rete, poiché il riconoscimento del Paese si basa sul proprio indirizzo IP.

Lista dei Paesi:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

Se la tua Nazione non è nell’elenco, ti suggeriamo di contattare il rivenditore più vicino a te, cercandolo nella nostra lista.

Le nostre linee di prodotti includono articoli realizzati su ordinazione e altri disponibili in stock. I prodotti in stock vengono solitamente spediti entro 48 ore lavorative. I prodotti su ordinazione, realizzati secondo le tue specifiche, hanno un tempo di produzione di 1-4 settimane a seconda della disponibilità. Si prega di notare che i prodotti realizzati su ordinazione non sono idonei per resi in quanto sono realizzati su misura in base ai tuoi desideri.

L'email di conferma dell'ordine serve anche come fattura. Tuttavia, se hai bisogno di una fattura più dettagliata con dati aziendali come il numero di partita IVA, rispondi semplicemente all'email di conferma dell'ordine con le tue specifiche. Ti forniremo prontamente una fattura aggiornata in formato PDF.

Puoi vedere e scaricare le istruzioni di montaggio sulla pagina del prodotto che hai scelto, oppure puoi seguire questo link per accedere alle istruzioni di montaggio video per tutti i prodotti. Fai attenzione a non stringere troppo le viti finché tutta la sedia non è assemblata completamente.

In caso di problemi con il montaggio del prodotto, non esitare a contattarci all'indirizzo customerservice@varierfurniture.com e saremo lieti di aiutarti!

I prodotti disponibili a magazzino possono essere restituiti entro 14 giorni. Assicurati che il prodotto venga restituito nella sua confezione originale, inclusi tutti i documenti. Il costo della restituzione è a carico del cliente. Le spedizioni di reso devono essere inviate al nostro magazzino in Polonia. Se desideri effettuare una restituzione, contattaci all'indirizzo customerservice@varierfurniture.com e ti aiuteremo a organizzare il reso.

Si prega di notare che i prodotti realizzati su ordinazione non sono idonei per i resi in quanto sono realizzati appositamente per te.

I rimborsi saranno elaborati alla conferma di ricezione nel nostro magazzino. Gestiamo i rimborsi il più rapidamente possibile, in genere entro 7 giorni lavorativi dalla conferma.

La garanzia dei prodotti Varier è conforme alle leggi nazionali sui consumatori. Inoltre, Varier offre una garanzia estesa di 10 anni sulle parti in legno e polipropilene per i prodotti registrati online. Registra il tuo prodotto qui. La garanzia estesa copre i difetti di fabbricazione o lavorazione del prodotto. La normale usura del tessuto e dei componenti non è motivo di reclamo.

In caso di reclamo, non esitare a contattarci all'indirizzo customerservice@varierfurniture.com. Siamo qui per aiutarti!

Per una gestione più veloce della tua pratica, avremo bisogno di quanto segue:

  • Descrizione dettagliata del problema
  • Immagini ravvicinate e da lontano che mostrano il problema
  • Video se necessario

Nota bene: i danni dovuti al trasporto devono essere segnalati al corriere al momento della consegna e a noi entro 48 ore. Le parti mancanti o errate devono essere segnalate entro 2 settimane dalla ricezione del prodotto.

Gentile cliente, purtroppo abbiamo riscontrato la presenza online di siti truffa, che affermano di essere Varier Furniture, usando il nostro nome e le nostre immagini per ingannare i consumatori, spesso attirandoli con prezzi assolutamente irrealistici. Per assicurarti di acquistare una sedia Varier originale, ti suggeriamo di fare sempre e solo riferimento alla sezione Trova rivenditore, oppure ad acquistarla direttamente da noi su varierfurniture.com.

La tua fiducia è la cosa più importante per noi, e siamo qui per aiutarti nel caso dovessi avere qualche dubbio. Se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, è meglio controllare. Puoi contattare in ogni momento il nostro servizio clienti per le opportune verifiche o per assistenza

Produttore:
Varier Furniture AS
Karenslyst Allé 10, 0278 Oslo, Norvegia
info@varierfurniture.com | +47 70 24 43 50

Responsabile:
Varier Furniture GmbH
Ziegelstraße 20-24, 71063 Sindelfingen, Germania
info@varierfurniture.com | +49 (0)7031 817 64 0

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