Frequently Asked Questions

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der EU und Norwegen an – sämtliche Gebühren und die Mehrwertsteuer sind inklusive.

Lieferzeiten:

  • Lagerware: 3–7 Werktage
  • Auf Bestellung gefertigte Produkte: 2–4 Wochen

Nach Bestätigung deiner Bestellung erhältst du eine e-Mail mit dem voraussichtlichen Versanddatum. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, senden wir eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Unsere Produkte werden aus Polen mit DHL Express Economy versendet.

Wir liefern in alle EU-Länder sowie nach Norwegen – versandkostenfrei und inklusive Mehrwertsteuer! Falls dein Land nicht aufgelistet ist, wird der „In den Warenkorb“-Button nicht angezeigt. Solltest du dich in einem gelisteten Land befinden, aber Probleme haben, versuche bitte, deine Netzwerkverbindung zu ändern (da unser System deinen Standort anhand der IP-Adresse erkennt).

Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz.

Sollte dein Land nicht dabei sein, findest du den nächstgelegenen Varier Fachhändler hier.

Wir haben sowohl Lagerware als auch Produkte, die speziell auf Bestellung gefertigt werden. Lagerware wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden versandt. Für individuell gefertigte Produkte beträgt die Produktionszeit je nach Verfügbarkeit etwa 1 bis 4 Wochen.

Die Bestellbestätigung dient als Rechnung. Falls du eine detaillierte Rechnung mit zusätzlichen Angaben wie einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer benötigst, kannst du einfach auf die Bestellbestätigungs-E-Mail antworten und uns deine Anforderungen mitteilen. Wir schicken dir dann gern eine aktualisierte Rechnung als PDF.

Montageanleitungen findest du direkt auf der Produktseite oder folge diesem Link für alle Montagevideos. Ziehe die Schrauben bei Holzstühlen erst dann vollständig an, wenn die Montage abgeschlossen ist.

Falls du Probleme bei der Montage hast, kannst du uns jederzeit unter customerservice@varierfurniture.com kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Falls du ein Produkt aus unserem Lagerbestand zurückgeben möchtest, kannst du das innerhalb von 14 Tagen tun. Bitte achte darauf, dass das Produkt in der Originalverpackung inklusive aller Dokumente zurückgesendet wird. Die Kosten für die Rücksendung musst du selbst übernehmen. Rücksendungen gehen an unser Lager in Polen.

Falls du eine Rückgabe veranlassen möchtest, schreib uns einfach eine E-Mail an customerservice@varierfurniture.com, und wir helfen dir weiter.

Individuell gefertigte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden, da sie speziell für dich produziert wurden.

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager angekommen und geprüft wurde, erhältst du deine Erstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Unsere Garantie entspricht den nationalen Verbraucherschutzgesetzen. Zusätzlich bieten wir eine erweiterte 10-jährige Garantie auf Holz- und Polypropylen-Teile, wenn du dein Produkt online registrierst.

Die erweiterte Garantie gilt für Herstellungsfehler, aber nicht für normale Abnutzung von Stoffen oder anderen Komponenten.

Falls du eine Reklamation hast, schreib uns bitte eine E-Mail an customerservice@varierfurniture.com. Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, brauchen wir eine genaue Beschreibung des Problems, Detail- und Gesamtaufnahmen des Schadens sowie ein kurzes Video, falls nötig.

Transportschäden müssen direkt bei der Lieferung dem Kurier gemeldet werden und innerhalb von 48 Stunden bei uns eingehen. Falls Teile fehlen oder falsch geliefert wurden, solltest du uns innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des Produkts informieren.

Leider gibt es gefälschte Websites, die vorgeben, Varier Furniture zu vertreten. Sie nutzen unseren Namen und unsere Bilder, um Dich mit unrealistisch niedrigen Preisen zu täuschen. Um sicherzugehen, dass Du einen originalen Varier-Stuhl kaufst, empfehlen wir Dir, die Händlersuche auf unserer Website zu nutzen oder direkt über varierfurniture.com zu bestellen.

Dein Vertrauen ist uns besonders wichtig, und wir sind gerne für Dich da. Wenn Du ein Angebot siehst und unsicher bist, ob es von einem autorisierten Händler stammt, kannst Du uns jederzeit unter info@varierfurniture.com kontaktieren. Wir prüfen das gerne für Dich und helfen Dir bei all Deinen Fragen!

Hersteller:
Varier Furniture AS
Karenslyst Allé 10, 0278 Oslo, Norwegen
info@varierfurniture.com | +47 70 24 43 50

Verantwortliche Person:
Varier Furniture GmbH
Ziegelstraße 20-24, 71063 Sindelfingen
info@varierfurniture.com | +49 (0)7031 817 64 0

Unter folgendem Link gelangen Sie zu den Richtlinien zur Produktsicherheit:

Safety Guidelines